ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ "ВИКТОРИЯ"
МЕЖДУНАРОДНАЯ КЛИНИКА ДЕТСКОЙ НЕВРОЛОГИИ
Режим работы: пн.-пт. 8:00 - 19:00*
*График работы специалистов уточняйте по телефону
+7 (391) 202-33-77
Диагностика и реабилитация
Услуги и цены
Диагностика и реабилитация
Услуги и цены
Лицензия ЛО41-01019-24/00312857 от 13.04.2017 на медицинскую деятельность - бессрочно
ЛИЦЕНЗИЯ
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть информацию о лицензии
Мы единственная частная клиника, которая занимается реабилитацией детей с неврологической патологией, работающая в системе ОМС. Что это значит? У каждого из нас есть полис Обязательного Медицинского Страхования, с этим полисом мы обращаемся в государственную поликлинику, в скорую медицинскую помощь. Государство в заботе о населении в рамках реализации государственной программы, проведя проверку качества работы частных клиник, ввела в систему ОМС некоторые из них. Поэтому Ваши дети могут получить лечение у нас совершенно бесплатно, предъявив полис ОМС и собрав необходимые документы.
ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ "ВИКТОРИЯ"
МЕЖДУНАРОДНАЯ КЛИНИКА ДЕТСКОЙ НЕВРОЛОГИИ
Диагностика и реабилитация
Услуги и цены
+7 (391) 202-33-77
Мы единственная частная клиника, которая занимается реабилитацией детей с неврологической патологией, работающая в системе ОМС. Что это значит? У каждого из нас есть полис Обязательного Медицинского Страхования, с этим полисом мы обращаемся в государственную поликлинику, в скорую медицинскую помощь. Государство в заботе о населении в рамках реализации государственной программы, проведя проверку качества работы частных клиник, ввела в систему ОМС некоторые из них. Поэтому Ваши дети могут получить лечение у нас совершенно бесплатно, предъявив полис ОМС и собрав необходимые документы.
ЧТО МЫ ЛЕЧИМ ПО ОМС
ДЕТСКАЯ НЕВРОЛОГИЯ
G93.4 - Энцефалопатия неуточненная (резидуально-органическое поражение ЦНС в виде повышенной возбудимости; нарушений мышечного тонуса; расстройств сна)
G93.4 Энцефалопатия неуточненная (задержки двигательного, психо-речевого развития, эмоциональные расстройства, проблемы поведения (агрессивность, гиперактивность, СДВГ, расстройство коммуникации);
G 93.8 Другие уточненные поражения головного мозга
G 93.9 Поражение головного мозга неуточненное;
G90.8, Расстройства вегетативной (автономной) нервной системы (при наличии вегето-сосудитой дистонии с цефалгическим синдромом, головокружением гипертензионным синдромом)
G90.8 Расстройства вегетативной (автономной) нервной системы с эмоциональной лабильностью, расстройствами сна, тревожными состояниями, страхами, заиканием, энурезом, энкопрезом, тиками
G 96.8 Другие уточненные поражения центральной нервной системы
G 81, G82 Гемиплегия, параплегия, тетраплегия
G 25.9 Экстрапирамидное и двигательное расстройство неуточненное (синдром двигательных нарушений на фоне перинатального поражения центральной нервной системы)
G 93.2 Доброкачественная внутричерепная гипертензия
G 83.9 Паралитический синдром неуточненный
G 24.3 Спастическая кривошея
M43.6 Кривошея
ЧТО МЫ ЛЕЧИМ ПО ОМС
ДЕТСКАЯ НЕВРОЛОГИЯ
G93.4 - Энцефалопатия неуточненная (резидуально-органическое поражение ЦНС в виде повышенной возбудимости; нарушений мышечного тонуса; расстройств сна;)
G93.4 Энцефалопатия неуточненная (задержки двигательного, психо-речевого развития, эмоциональные расстройства, проблем поведения (агрессивность, гиперактивность, СДВГ, расстройство коммуникации);
G 93.8 Другие уточненные поражения головного мозга
G 93.9 Поражение головного мозга неуточненное;
G90.8 Расстройства вегетативной (автономной) нервной системы (при наличии вегето-сосудитой дистонии с цефалгическим синдромом, головокружением гипертензионным синдромом)
G90.8 Расстройства вегетативной (автономной) нервной системы с эмоциональной лабильностью, расстройствами сна, тревожными состояниями, страхами, заиканием, энурезом, энкопрезом, тиками
G. 96.8 Другие уточненные поражения центральной нервной системы
G 81, G82 Гемиплегия, параплегия, тетраплегия
G 25.9 Экстрапирамидное и двигательное расстройство неуточненное (синдром двигательных нарушений на фоне перинатального поражения центральной нервной системы)
G 24.3 Спастическая кривошея
M43.6 Кривошея
G 83.9 Паралитический синдром неуточненный
G 93.2 Доброкачественная внутричерепная гипертензия
РЕЖИМ РАБОТЫ КЛИНИКИ. ПРИЕМ СПЕЦИАЛИСТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО РАСПИСАНИЮ.
ПО СИСТЕМЕ ОМС:
пн - пт с 8.00 до 16.30,
НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ:
пн - пт с 15.00 до 16.30,
выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни по календарю;
ПРИЕМ ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ЛЕЧЕНИЯ.
При возникновении заболевания срочно необходимо позвонить администратору.
ОФОРМЛЯЯСЬ НА ЛЕЧЕНИЕ, ПОМНИТЕ!
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ, ПОСТУПАЮЩИХ НА ЛЕЧЕНИЕ В ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР ПО СИСТЕМЕ ОМС.
ЕСЛИ ЗАБОЛЕЛ ВО ВРЕМЯ ЛЕЧЕНИЯ ПО СИСТЕМЕ ОМС.
ЛИСТ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ
К сожалению, лист нетрудоспособности на время реабилитационного лечения в Дневном стационаре не выдается, так как реабилитация в нашем центре оказывается в плановом порядке (приказ МИНЗДРАВа РФ от 20 февраля 2008 г. N 84н);
ПРИЧИНЫ ПО КОТОРЫМ МЫ МОЖЕМ ВАМ ОТКАЗАТЬ.
1. Не весь пакет документов;
2. Плохие анализы (анализы необходимо проверить у нашего педиатра до начала реабилитации за 7-10 дней);
3. Если Ваш ребенок получил лечение поэтому же заболеванию в круглосуточном или дневном стационаре, к нам Вы можете поступить только через 90 дней с момента выписки.
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ НА ЛЕЧЕНИЕ?
У нас существует очередь. И если у Вас поменялись планы, то мы можем попробовать поменять Вас местами с кем-то из очереди. Но это возможно только если Вы нас известите за 2 недели до Вашей плановой реабилитации. Если вы просто не приехали и не позвонили, а потом все-таки решили к нам приехать, Вы автоматически попадаете в конец списка. Исключение составляет острое заболевание у ребенка при наличии медицинской справки и если Вы нас своевременно об этом уведомили. В этом случае Вас поставят в лист ожидания, по освобождению мест.
РЕЖИМ РАБОТЫ КЛИНИКИ. ПРИЕМ СПЕЦИАЛИСТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО РАСПИСАНИЮ.
ПО СИСТЕМЕ ОМС:
пн - пт с 8.00 до 15.00,
НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ:
пн - пт с 15.00 до 18.00,
выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни по календарю;
ПРИЕМ ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.
ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ЛЕЧЕНИЯ.
При возникновении заболевания срочно необходимо позвонить администратору.
ОФОРМЛЯЯСЬ НА ЛЕЧЕНИЕ, ПОМНИТЕ!
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ, ПОСТУПАЮЩИХ НА ЛЕЧЕНИЕ В ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР ПО СИСТЕМЕ ОМС.
ЕСЛИ ЗАБОЛЕЛ ВО ВРЕМЯ ЛЕЧЕНИЯ ПО СИСТЕМЕ ОМС.
БОЛЬНИЧНЫЕ ЛИСТЫ
К сожалению, больничный лист на время реабилитационного лечения в Дневном стационаре не выдается, так как неврологическое заболевание не является острым состоянием (приказ МИНЗДРАВа РФ от 20 февраля 2008 г. N 84н);
ПРИЧИНЫ ПО КОТОРЫМ МЫ МОЖЕМ ВАМ ОТКАЗАТЬ.
1. Не весь пакет документов;
2. Плохие анализы (анализы необходимо проверить у участкового педиатра);
3. Если Ваш ребенок получил лечение поэтому же заболеванию в круглосуточном или дневном стационаре, к нам Вы можете поступить только через 90 дней с момента выписки.
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ НА ЛЕЧЕНИЕ?
У нас существует очередь. И если у Вас поменялись планы, то мы можем попробовать поменять Вас местами с кем-то из очереди. Но это возможно только если Вы нас известите за неделю до Вашей плановой реабилитации. Если вы просто не приехали и не позвонили, а потом все-таки решили к нам приехать, Вы автоматически попадаете в конец списка. Исключение составляет острое заболевание у ребенка при наличии медицинской справки и если Вы нас своевременно об этом уведомили. В этом случае Вас поставят в лист ожидания, по освобождению мест.
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
ООО ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ "ВИКТОРИЯ"
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
для пациентов (посетителей) ООО ЦЗ «Виктория»
1. Приходить на прием, коррекционные занятия или на процедуры за 10- 15 минут до начала. При опоздании время проведения консультации, занятия (процедуры) уменьшается; если опоздание более 10 минут, то консультация, занятие (процедура) оказываются при наличии свободного времени у специалиста, после всех пациентов.
2. При посещении специалиста, коррекционных занятий, процедур отключить сотовый телефон или перевести его в режим «без звука»;
3. При прохождении курса лечения на процедуры и коррекционные занятия приносить сменную обувь на ребенка и сопровождающего;
4. При прохождении курса лечения обязательно заключить договор (для платных пациентов);
5. Соблюдать в клинике лечебно-охранительный режим (детям не бегать по коридорам, не разговаривать громко, родителям следить за действиями своего ребенка);
6. Обязательно покормить ребенка не менее, чем за 1 час до начала процедур и/или коррекционных занятий;
7. Во время процедуры в кабинете ребенок может находиться в сопровождении 1 родителя (сопровождающего);
8. Во время проведения физиопроцедур нужно четко выполнять указания медицинского персонала (не касаться руками проводов и железных поверхностей, не разговаривать по сотовому телефону, родителям следить за поведением ребенка);
9. В случае появления неприятных ощущений на процедуре немедленно сообщить об этом медицинской сестре;
10. Информировать врача и медицинский персонал о наличии аллергических реакций на медикаменты и процедуры;
11. Обо всех изменениях в состоянии здоровья, контакте с инфекционными больными информировать медицинский персонал своевременно:
12. В случае повышения температуры тела выше 37 С, при наличии острых катаральных проявлений (насморк, кашель, боли в горле), острых расстройств пищеварения (тошнота, рвота, жидкий стул, боли в животе), кожных высыпаниях необходимо позвонить по телефонам клиники и информировать администратора о заболевании ребенка. Вызвать педиатра по месту жительства, если участковый педиатр диагностировал острое инфекционное заболевание, сообщить об этом администратору в течение суток.
Памятка к проведению ЭЭГ
Чтобы исследование прошло максимально комфортно для ребенка и эффективно, к процедуре необходимо подготовиться:
• Накануне проведения малыша нужно искупать, головка должна быть чистой.
• Детям до года перед исследованием лучше не давать уснуть и покормить желательно уже непосредственно перед самой процедурой (так он легче уснет во время ЭЭГ), а вот дети постарше, наоборот, должны быть сытые и отдохнувшие. Постарайтесь подгадать такое время, когда ребенок не будет утомлен или голоден.
• Детей постарше нужно подготовить эмоционально, объяснить, куда вы идете. Можно представить, что это игра, что вы будете играть в космонавтов, надевая «шлем» или придумать еще что-то в этом роде. Правильный настрой поможет ребенку чувствовать себя безопасно и спокойно.
• Для малышей с собой рекомендуется взять пустышку или бутылочку, для детей одного-трех лет – любимую игрушку или книжку, которые помогут отвлечься.
Чтобы исследование прошло максимально комфортно для ребенка и эффективно, к процедуре необходимо подготовиться:
Накануне проведения малыша нужно искупать, головка должна быть чистой.
Детям до года перед исследованием лучше не давать уснуть и покормить желательно уже непосредственно перед самой процедурой (так он легче уснет во время ЭЭГ), а вот дети постарше, наоборот, должны быть сытые и отдохнувшие. Постарайтесь подгадать такое время, когда ребенок не будет утомлен или голоден.
Детей постарше нужно подготовить эмоционально, объяснить, куда вы идете. Можно представить, что это игра, что вы будете играть в космонавтов, надевая «шлем» или придумать еще что-то в этом роде. Правильный настрой поможет ребенку чувствовать себя безопасно и спокойно.
Для малышей с собой рекомендуется взять пустышку или бутылочку, для детей одного-трех лет – любимую игрушку или книжку, которые помогут отвлечься.
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
ООО ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ "ВИКТОРИЯ"
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
для пациентов (посетителей) ООО ЦЗ «Виктория»
1. Приходить на прием, коррекционные занятия или на процедуры за 10- 15 минут до начала. При опоздании время проведения консультации, занятия (процедуры) уменьшается; если опоздание более 10 минут, то консультация, занятие (процедура) оказываются при наличии свободного времени у специалиста, после всех пациентов.
2. При посещении специалиста, коррекционных занятий, процедур отключить сотовый телефон или перевести его в режим «без звука»;
3. При прохождении курса лечения на процедуры и коррекционные занятия приносить сменную обувь на ребенка и сопровождающего;
4. При прохождении курса лечения обязательно заключить договор (для платных пациентов);
5. Соблюдать в клинике лечебно-охранительный режим (детям не бегать по коридорам, не разговаривать громко, родителям следить за действиями своего ребенка);
6. Обязательно покормить ребенка не менее, чем за 1 час до начала процедур и/или коррекционных занятий;
7. Во время процедуры в кабинете ребенок может находиться в сопровождении 1 родителя (сопровождающего);
8. Во время проведения физиопроцедур нужно четко выполнять указания медицинского персонала (не касаться руками проводов и железных поверхностей, не разговаривать по сотовому телефону, родителям следить за поведением ребенка);
9. В случае появления неприятных ощущений на процедуре немедленно сообщить об этом медицинской сестре;
10. Информировать врача и медицинский персонал о наличии аллергических реакций на медикаменты и процедуры;
11. Обо всех изменениях в состоянии здоровья, контакте с инфекционными больными информировать медицинский персонал своевременно:
12. В случае повышения температуры тела выше 37 С, при наличии острых катаральных проявлений (насморк, кашель, боли в горле), острых расстройств пищеварения (тошнота, рвота, жидкий стул, боли в животе), кожных высыпаниях необходимо позвонить по телефонам клиники и информировать администратора о заболевании ребенка. Вызвать педиатра по месту жительства, если участковый педиатр диагностировал острое инфекционное заболевание, сообщить об этом администратору в течение суток.
ПРАВА ПАЦИЕНТА
ПРАВА ПАЦИЕНТА В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ (ОМС)
В статье 15 закона №326-ФЗ "О медицинском страховании граждан в РФ" сформулирована обязанность страховой медицинской организации "защищать интересы застрахованных". Правовой статус гражданина в системе ОМС представляет собой совокупность прав, обязанностей и законных интересов. Поскольку право гражданина – это разновидность его интереса, сформулированного в виде нормы права и защищаемого государством, первым компонентом такого юридического понятия как "интерес застрахованного" является совокупность его прав, вторым – совокупность законных интересов.
I. Права граждан на медико-социальную помощь и информацию о факторах, влияющих на здоровье (ст. 19, ст.20 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"):
1. Право на бесплатную медицинскую помощь в государственной и муниципальной системах здравоохранения (Ст. 20).
2. Право граждан на информацию о факторах, влияющих на здоровье (Ст.19).
3. Право на дополнительные медицинские и иные услуги на основе программ добровольного медицинского страхования, а также за счет средств предприятий, учреждений и организаций, своих личных средств и иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации (Ст. 20).
II. Права граждан в системе медицинского страхования ("Закон о медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Статья 6):
1. На обязательное и добровольное медицинское страхование;
2. На выбор медицинской страховой организации;
3. На выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
4. На получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства;
5. На получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса;
6. На предъявление иска страхователю, страховой медицинской организации, медицинскому учреждению, в том числе на материальное возмещение причиненного по их вине ущерба, независимо от того, предусмотрено это или нет в договоре медицинского страхования.
III. Права пациента (ст. 30-32 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"):
1. На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
2. На выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
3. На обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
4. На проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
5. На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
6. На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
7. На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
8. На отказ от медицинского вмешательства;
9. На получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
10. На получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
11. На возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
12. На допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
13. На допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения;
14. На непосредственное знакомство с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение консультации по ней у других специалистов;
15. На обращение с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации и лицензионные комиссии, либо в суд в случаях нарушения его прав.
IV. Права потребителя ("Закон о защите прав потребителей"):
1. На безопасность услуг (ст.7 "Закона о защите прав потребителей", далее – ЗоЗПП);
2. На информацию об исполнителе и об услугах (ст.ст.8-10 ЗоЗПП);
3. На соблюдение исполнителем сроков оказания услуги (ст.27 ЗоЗПП);
4. На соблюдение исполнителем качества оказываемых услуг и отсутствие недостатков оказанных услуг (ст.29 по смыслу ст.4 ЗоЗПП);
5. На информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги (ст.36 ЗоЗПП);
6. Право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках услуг (п.2 ст.12 ЗоЗПП);
7. На выбор и использование применимых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору: безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, расторжения договора и полного возмещения убытков.
V. Специальные права:
1. На государственную систему обеспечения доступности лекарственных средств (ст.42 Федерального закона "О лекарственных средствах", п.3 Постановления Правительства Российской Федерации "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" от 30.07.94 N 890).
2. Право женщин на планирование семьи и регулирование репродуктивной функции (ст.ст.35, 36, 37 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
3. Право граждан на проведение экспертизы. (раздел IX "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
4. Право граждан на отказ от патологоанатомического вскрытия (ст.48 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан).
5. Право граждан на трансплантацию органов (Закон Poccийской Федерации "О трансплантации органов и (или) тканей человека", ст.47 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
6. Право граждан на охрану здоровья при распространении рекламы (ст.5 Федерального закона "О рекламе", ст.44 Федерального закона "О лекарственных средствах, Указ Президента Российской Федерации от 17.02.95 N 161 "О гарантиях прав граждан на охрану здоровья при распространении рекламы").
7. Право на охрану здоровья граждан, страдающих психическими заболеваниями (Закон Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании").
8. Право на охрану здоровья граждан, страдающих ВИЧ-инфекцией (федеральный закон "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека").
VI. Законные интересы застрахованного гражданина:
Законные интересы застрахованного гражданина представляют собой отличные от его прав (не сформулированные явно как права), но соответствующие требованиям законодательства притязания в сфере медицинского страхования. Точно так же, как и права гражданина, его законные интересы подлежат защите государством и уполномоченными им лицами. К перечню законных интересов гражданина в системе обязательного медицинского страхования следует отнести:
• признание, соблюдение и защита всего комплекса прав гражданина, предусмотренных Законодательством РФ (права конституционные, права пациента, права застрахованного, права потребителя, права специальные);
• соблюдение при оказании стационарных медицинских услуг действующих отраслевых стандартов;
• доступность высокотехнологичных медицинских услуг;
• обеспеченность доступной информацией о поставщиках страховых и медицинских услуг;
• получение медицинской помощи надлежащего качества (при наличии права на получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора);
• минимизация сроков ожидания бесплатных амбулаторных и стационарных медицинских услуг, размещение при госпитализации в маломестной палате;
• наличие и развитие системы профилактических мероприятий;
• эффективность расходования средств ОМС;
• экономическая и технологическая обоснованность тарифов на медицинские услуги в системе ОМС;
• представительство интересов пациентов в коллегиальных органах, принимающих решения о политике в сфере охраны здоровья;
• иные законные интересы;
Таким образом, совокупность перечисленных прав и законных интересов граждан и представляет собой "интересы застрахованных", которые, в соответствии со статьей 15 Закона "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", должна защищать страховая медицинская организация.
ПРАВА ПАЦИЕНТА В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ (ОМС)
В статье 15 закона №326-ФЗ "О медицинском страховании граждан в РФ" сформулирована обязанность страховой медицинской организации "защищать интересы застрахованных". Правовой статус гражданина в системе ОМС представляет собой совокупность прав, обязанностей и законных интересов. Поскольку право гражданина – это разновидность его интереса, сформулированного в виде нормы права и защищаемого государством, первым компонентом такого юридического понятия как "интерес застрахованного" является совокупность его прав, вторым – совокупность законных интересов.
Права граждан на медико-социальную помощь и информацию о факторах, влияющих на здоровье (ст. 19, ст.20 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"):
Право на бесплатную медицинскую помощь в государственной и муниципальной системах здравоохранения (Ст. 20).
Право граждан на информацию о факторах, влияющих на здоровье (Ст.19).
Право на дополнительные медицинские и иные услуги на основе программ добровольного медицинского страхования, а также за счет средств предприятий, учреждений и организаций, своих личных средств и иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации (Ст. 20).
Права граждан в системе медицинского страхования ("Закон о медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Статья 6):
На обязательное и добровольное медицинское страхование;
На выбор медицинской страховой организации;
На выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
На получение медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, в том числе за пределами постоянного места жительства;
На получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора, независимо от размера фактически выплаченного страхового взноса;
На предъявление иска страхователю, страховой медицинской организации, медицинскому учреждению, в том числе на материальное возмещение причиненного по их вине ущерба, независимо от того, предусмотрено это или нет в договоре медицинского страхования.
Права пациента (ст. 30-32 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"):
На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
На выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
На обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
На проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
На сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
На информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
На отказ от медицинского вмешательства;
На получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
На получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
На возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
На допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
На допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения;
На непосредственное знакомство с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение консультации по ней у других специалистов;
На обращение с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации и лицензионные комиссии, либо в суд в случаях нарушения его прав.
Права потребителя ("Закон о защите прав потребителей"):
На безопасность услуг (ст.7 "Закона о защите прав потребителей", далее – ЗоЗПП);
На информацию об исполнителе и об услугах (ст.ст.8-10 ЗоЗПП);
На соблюдение исполнителем сроков оказания услуги (ст.27 ЗоЗПП);
На соблюдение исполнителем качества оказываемых услуг и отсутствие недостатков оказанных услуг (ст.29 по смыслу ст.4 ЗоЗПП);
На информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой услуги (ст.36 ЗоЗПП);
Право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках услуг (п.2 ст.12 ЗоЗПП);
На выбор и использование применимых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору: безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, расторжения договора и полного возмещения убытков.
Специальные права:
На государственную систему обеспечения доступности лекарственных средств (ст.42 Федерального закона "О лекарственных средствах", п.3 Постановления Правительства Российской Федерации "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" от 30.07.94 N 890).
Право женщин на планирование семьи и регулирование репродуктивной функции (ст.ст.35, 36, 37 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
Право граждан на проведение экспертизы. (раздел IX "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
Право граждан на отказ от патологоанатомического вскрытия (ст.48 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан).
Право граждан на трансплантацию органов (Закон Poccийской Федерации "О трансплантации органов и (или) тканей человека", ст.47 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан").
Право граждан на охрану здоровья при распространении рекламы (ст.5 Федерального закона "О рекламе", ст.44 Федерального закона "О лекарственных средствах, Указ Президента Российской Федерации от 17.02.95 N 161 "О гарантиях прав граждан на охрану здоровья при распространении рекламы").
Право на охрану здоровья граждан, страдающих психическими заболеваниями (Закон Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании").
Право на охрану здоровья граждан, страдающих ВИЧ-инфекцией (федеральный закон "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека").
Законные интересы застрахованного гражданина:
Законные интересы застрахованного гражданина представляют собой отличные от его прав (не сформулированные явно как права), но соответствующие требованиям законодательства притязания в сфере медицинского страхования. Точно так же, как и права гражданина, его законные интересы подлежат защите государством и уполномоченными им лицами. К перечню законных интересов гражданина в системе обязательного медицинского страхования следует отнести:
признание, соблюдение и защита всего комплекса прав гражданина, предусмотренных Законодательством РФ (права конституционные, права пациента, права застрахованного, права потребителя, права специальные);
соблюдение при оказании стационарных медицинских услуг действующих отраслевых стандартов;
доступность высокотехнологичных медицинских услуг;
обеспеченность доступной информацией о поставщиках страховых и медицинских услуг;
получение медицинской помощи надлежащего качества (при наличии права на получение медицинских услуг, соответствующих по объему и качеству условиям договора);
минимизация сроков ожидания бесплатных амбулаторных и стационарных медицинских услуг, размещение при госпитализации в маломестной палате;
наличие и развитие системы профилактических мероприятий;
эффективность расходования средств ОМС;
экономическая и технологическая обоснованность тарифов на медицинские услуги в системе ОМС;
представительство интересов пациентов в коллегиальных органах, принимающих решения о политике в сфере охраны здоровья;
иные законные интересы;
Таким образом, совокупность перечисленных прав и законных интересов граждан и представляет собой "интересы застрахованных", которые, в соответствии со статьей 15 Закона "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", должна защищать страховая медицинская организация.
Памятка к проведению ЭЭГ
Чтобы исследование прошло максимально комфортно для ребенка и эффективно, к процедуре необходимо подготовиться:
• Накануне проведения малыша нужно искупать, головка должна быть чистой.
• Детям до года перед исследованием лучше не давать уснуть и покормить желательно уже непосредственно перед самой процедурой (так он легче уснет во время ЭЭГ), а вот дети постарше, наоборот, должны быть сытые и отдохнувшие. Постарайтесь подгадать такое время, когда ребенок не будет утомлен или голоден.
• Детей постарше нужно подготовить эмоционально, объяснить, куда вы идете. Можно представить, что это игра, что вы будете играть в космонавтов, надевая «шлем» или придумать еще что-то в этом роде. Правильный настрой поможет ребенку чувствовать себя безопасно и спокойно.
• Для малышей с собой рекомендуется взять пустышку или бутылочку, для детей одного-трех лет – любимую игрушку или книжку, которые помогут отвлечься.
Чтобы исследование прошло максимально комфортно для ребенка и эффективно, к процедуре необходимо подготовиться:
Накануне проведения малыша нужно искупать, головка должна быть чистой.
Детям до года перед исследованием лучше не давать уснуть и покормить желательно уже непосредственно перед самой процедурой (так он легче уснет во время ЭЭГ), а вот дети постарше, наоборот, должны быть сытые и отдохнувшие. Постарайтесь подгадать такое время, когда ребенок не будет утомлен или голоден.
Детей постарше нужно подготовить эмоционально, объяснить, куда вы идете. Можно представить, что это игра, что вы будете играть в космонавтов, надевая «шлем» или придумать еще что-то в этом роде. Правильный настрой поможет ребенку чувствовать себя безопасно и спокойно.
Для малышей с собой рекомендуется взять пустышку или бутылочку, для детей одного-трех лет – любимую игрушку или книжку, которые помогут отвлечься.
Последовательность Ваших действий
Заполнить анкету у менеджера или оставить заявку на электронную почту (2023377@list.ru), в теме письма указав "хочу встать в очередь". После Вас поставят в очередь.
За месяц до приема наш администратор позвонит Вам и любезно сообщит назначенную дату реабилитации и примерное время приема.
Помните, направление действительно всего 14 дней, анализы - месяц, а справка об эпидокружении - 3 дня. Не торопитесь, делайте все постепенно.
Анализы и направление необходимо направить на адрес электронной почты (2023377@list.ru) с указанием ФИО ребёнка и датой начала реабилитации.
За день до приема администратор напомнит Вам о времени поступления на реабилитацию.
Чтобы спокойно оформить все документы и вовремя попасть на прием.
Принесенные Вами обследования нам нужны, но у нас есть особенные методы, которые помогают правильно подобрать лечение именно для Вашего ребенка.
Получить индивидуальный план реабилитации и расписание процедур, пройти реабилитацию.
Узнать динамику ребенка и получить рекомендации от всех специалистов.
К нам сложно попасть, поэтому следующий курс реабилитации нужно планировать заранее.
Последовательность Ваших действий
Записаться на реабилитацию, Вас поставят в очередь. Пока Вы можете пройти узких специалистов, которые есть в списке документов.
За месяц до приема наш администратор позвонит Вам и любезно сообщит назначенную дату реабилитации и примерное время приема.
Помните, направление действительно всего месяц, анализы - 10 дней, а справка об эпидокружении - 3 дня. Не торопитесь, делайте все постепенно.
За день до приема администратор напомнит Вам о времени поступления на реабилитацию.
Чтобы спокойно оформить все документы и вовремя попасть на прием.
Принесенные Вами обследования нам нужны, но у нас есть особенные методы, которые помогают правильно подобрать лечение именно для Вашего ребенка.
Получить индивидуальный план реабилитации и расписание процедур, пройти реабилитацию.
Узнать динамику ребенка и получить рекомендации от всех специалистов.
К нам сложно попасть, поэтому следующий курс реабилитации нужно планировать заранее.
Уважаемые доктора!
Уважаемые доктора!
ГЛАВНЫЙ ВРАЧ
КОЛЕСОВА СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ПЕРВЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК МЕСЯЦА С 13:00 ДО 14:00 ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77 (ДОБ. 209), VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО МЕДИЦИНСКИМ И ЛЕЧЕБНЫМ ВОПРОСАМ
ПЕТРОВА АНАСТАСИЯ РОМАНОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА ВТ. С 13:00 ДО 14:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ
ЩЕКИНА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА СР. С 10:00 ДО 14:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ
СЮРХА ОЛЬГА ВЛАДИСЛАВОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ЕЖЕДНЕВНО (КРОМЕ ВЫХОДНЫХ) С 14:00 ДО 15:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАВЕДУЮЩАЯ ПСИХОЛОГО-ЛОГОПЕДИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ
ГОРОХОВА АНАСТАСИЯ ИГОРЕВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ЕЖЕДНЕВНО (КРОМЕ ВЫХОДНЫХ) С 14:00 ДО 15:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ГЛАВНЫЙ ВРАЧ
КОЛЕСОВА СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ПЕРВЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК МЕСЯЦА С 13:00 ДО 14:00 ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77 (ДОБ 209), VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО МЕДИЦИНСКИМ И ЛЕЧЕБНЫМ ВОПРОСАМ
ПЕТРОВА АНАСТАСИЯ РОМАНОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА ВТ. С 13:00 ДО 14:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ
ЩЕКИНА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА СР. С 10:00 ДО 14:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ
СЮРХА ОЛЬГА ВЛАДИСЛАВОВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ЕЖЕДНЕВНО (КРОМЕ ВЫХОДНЫХ). С 14:00 ДО 15:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ЗАВЕДУЮЩАЯ ПСИХОЛОГО-ЛОГОПЕДИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ
ГОРОХОВА АНАСТАСИЯ ИГОРЕВНА
ЧАСЫ ПРИЕМА: ЕЖЕДНЕВНО (КРОМЕ ВЫХОДНЫХ). С 14:00 ДО 15:00 ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 202-33-77, VICTORIYA15_11@MAIL.RU
ТФОМС Красноярского края "Право на здоровье"
8 800 700 000 3
660021, г. Красноярск, Копылова, 2Б
тел.:(391) 256-69-01, 256-69-23
факс: (391) 256–69-47, 256-69-67
e-mail: office@krasmed.ru
сайт: www.krasmed.ru
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю
Адрес: 660021, г. Красноярск, пр. Мира, 132
Телефон: 8 (391)221-11-41
Факс: 8 (391)221-31-23
e-mail: info@reg24.roszdravnadzor.ru
Режим работы: понедельник — четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:15, обед: с 13:00 до 13:45
Министерство Здравоохранения
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Красной армии, 3
Телефон: +7 (391) 211-51-51
Факс: +7 (391) 211-01-36
По детству: +7 (391)222-03-37
e-mail: office@kraszdrav.ru
Режим работы: понедельник — четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 13.48
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю.
Адрес: 660097, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21
E-mail: office@24.rospotrebnadzor.ru
Телефон «горячей линии»:
8 (391) 226-89-50
Режим работы «горячей линии»: понедельник-четверг с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00
Защита прав застрахованных граждан
тел.: (391) 256-69-53, 256-69-92
e-mail: prava@krasmed.ru
Филиал ООО "СК "Ингосстрах-М" в г.Красноярск
(391) 236-57-14
пн-пт 8:00-18:00, без перерыва на обед, выходные - сб, вс
Лицензия № ОС № 3837-01 от 11.05.21
8(391) 270-99-92 (доб. 024-4001)
пн-чт:08-00-18-00 Пт:08-00-17.00 Без перерыва на обед Сб, Вс: выходные дни
Лицензия № ОС № 3230-01 от 28.02.19
8(391) 200-80-90
пн-чт 8:00-17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00, пт 8:00-16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Лицензия № ОС № 0879-01 от 29.08.19
ТФОМС Красноярского края "Право на здоровье"
8 800 700 000 3
660021, г. Красноярск, Копылова, 2Б
тел.:(391) 256-69-01, 256-69-23
факс: (391) 256–69-47, 256-69-67
e-mail: office@krasmed.ru
сайт: www.krasmed.ru
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю
Адрес: 660021, г. Красноярск, пр. Мира, 132
Телефон: 8 (391)221-11-41
Факс: 8 (391)221-31-23
e-mail: info@reg24.roszdravnadzor.ru
Режим работы: понедельник — четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:15, обед: с 13:00 до 13:45
Министерство Здравоохранения
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Красной армии, 3
Телефон: +7 (391) 211-51-51
Факс: +7 (391) 211-01-36
По детству: +7 (391)222-03-37
e-mail: office@kraszdrav.ru
Режим работы: понедельник — четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 13.48
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю.
Адрес: 660097, г.Красноярск, ул. Каратанова, д. 21
E-mail: office@24.rospotrebnadzor.ru
Телефон «горячей линии»:
8 (391) 226-89-50
Режим работы «горячей линии»: понедельник-четверг с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00
Защита прав застрахованных граждан
тел.: (391) 256-69-53, 256-69-92
e-mail: prava@krasmed.ru
(391) 236-57-14
пн-пт 8:00-18:00, без перерыва на обед, выходные - сб, вс
Лицензия № ОС № 3837-01 от 11.05.21
8(391) 270-99-92 (доб. 024-4001)
пн-чт:08-00-18-00 Пт:08-00-17.00 Без перерыва на обед Сб, Вс: выходные дни
Лицензия № ОС № 3230-01 от 28.02.19
8(391) 200-80-90
пн-чт 8:00-17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00, пт 8:00-16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
Лицензия № ОС № 0879-01 от 29.08.19
1. Горячая линия «ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ» (круглосуточная) 8-800-700-000-3
2. Станция скорой и неотложной медицинской помощи 03, с сотового телефона 03*
3.Служба спасения 01, 112
4.Оперативный дежурный Красноярского территориального центра медицины катастроф (круглосуточно) 202-22-06, 223-83-00, ул. Баумана, 26а
5.Телефон по обращению с жалобами на нарушения Федерального закона о запрете курения в медицинских учреждениях 227-66-44 (с 9.00 до 18.00), ул. Парижской Коммуны, 33
6.Телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИД 212-16-77 (будни 9.00–17.00) ул. Карла Маркса, 45/1
7.Справки по вопросам вакцинопрофилактики 212-12-42 ул. Карла Маркса, 45/1
8.Горячая линия Минздрава Красноярского края ул. Красной Армии, 3 по вопросам лекарственного обеспечения 265-14-36 (пн. — пт. с 9.00 до 17.00) по вопросам организации медицинской помощи 265-03-07 (пн. — пт. с 9.00 до 17.00)
9.Уполномоченный по правам ребенка в Красноярском крае 8(391) 221-41-64, ул. Карла Маркса, 122, офис 2-14
10.Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122
11.Главное управление социальной защиты населения Красноярского края 226-10-43, ул. Карла Маркса, 93
12.Телефон доверия Главного управления МЧС России по Красноярскому краю 8(391)227-09-19, Мира проспект, 68
13.Медико-психологический центр, Краевой наркологический диспансер ул. Северо-Енисейская, 50а, тел. 201-80-32
14.Красноярское краевое общество трезвости и здоровья ул. Ленина, 28т, тел. 8(391)211-00-09, 8-902-927-40-86
1. Горячая линия «ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ» (круглосуточная) 8-800-700-000-3
2. Станция скорой и неотложной медицинской помощи 03, с сотового телефона 03*
3.Служба спасения 01, 112
4.Оперативный дежурный Красноярского территориального центра медицины катастроф (круглосуточно) 202-22-06, 223-83-00, ул. Баумана, 26а
5.Телефон по обращению с жалобами на нарушения Федерального закона о запрете курения в медицинских учреждениях 227-66-44 (с 9.00 до 18.00), ул. Парижской Коммуны, 33
6.Телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИД 212-16-77 (будни 9.00–17.00) ул. Карла Маркса, 45/1
7.Справки по вопросам вакцинопрофилактики 212-12-42 ул. Карла Маркса, 45/1
8.Горячая линия Минздрава Красноярского края ул. Красной Армии, 3 по вопросам лекарственного обеспечения 265-14-36 (пн. — пт. с 9.00 до 17.00) по вопросам организации медицинской помощи 265-03-07 (пн. — пт. с 9.00 до 17.00)
9.Уполномоченный по правам ребенка в Красноярском крае 8(391) 221-41-64, ул. Карла Маркса, 122, офис 2-14
10.Телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122
11.Главное управление социальной защиты населения Красноярского края 226-10-43, ул. Карла Маркса, 93
12.Телефон доверия Главного управления МЧС России по Красноярскому краю 8(391)227-09-19, Мира проспект, 68
13.Медико-психологический центр, Краевой наркологический диспансер ул. Северо-Енисейская, 50а, тел. 201-80-32
14.Красноярское краевое общество трезвости и здоровья ул. Ленина, 28т, тел. 8(391)211-00-09, 8-902-927-40-86
Остались вопросы, пишите
Задайте важный вопрос :)
Остались вопросы, пишите
Задайте важный вопрос :)
victoriya15_11@mail.ru
г. Красноярск, ул. Академика Киренского, д. 71
Многоканальный телефон
+7 (391) 202-33-77
Договор оферты
Вставьте сюда политику конфиденциальности.
victoriya15_11@mail.ru
г. Красноярск, ул. Академика Киренского, д. 71
Многоканальный телефон
+7 (391) 202-33-77
Договор оферты
Вставьте сюда политику конфиденциальности.
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1 ООО Центр Здоровья «Виктория»(далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.
1.2 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1 Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.4 Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;
2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;
2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1 Адрес электронной почты Пользователя
3.2 Номер телефона Пользователя
3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя
3.4. Фамилию, имя, отчество ребенка Пользователя
3.5. Информацию о диагнозе, фото или сканы документов, относящихся заболеванию ребенка Пользователя
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества Пользователя – оказание медицинских и педагогических услуг. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес victoriya15_11@mail.ru.
4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru, либо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71, с пометкой «Актуализация персональных данных»
6.3 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru, либо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты victoriya15_11@mail.ru, либо направив письмо на почтовый адрес 660100, г.Красноярск, ул. Академика Киренского д.71.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.
1.1 ООО Центр Здоровья «Виктория»(далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.
1.2 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайтаWWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2.1 Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресуWWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайтаWWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайтаWWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU;
2.4 Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;
2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;
2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.
3.1 Адрес электронной почты Пользователя
3.2 Номер телефона Пользователя
3.3. Фамилию, имя, отчество Пользователя
3.4. Фамилию, имя, отчество ребенка Пользователя
3.5. Информацию о диагнозе, фото или сканы документов, относящихся заболеванию ребенка Пользователя
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4.1 Цель обработки адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества Пользователя – оказание медицинских и педагогических услуг. Также Операторимеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес victoriya15_11@mail.ru.
4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте WWW.CENTRZDOROVIYAVICTORIYA.RU.Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru,либо на почтовый адрес660100, г.Красноярск, ул.Академика Киренскогод.71, с пометкой «Актуализация персональных данных»
6.3 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора victoriya15_11@mail.ru, либо на почтовый адрес660100, г.Красноярск, ул.Академика Киренскогод.71, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты victoriya15_11@mail.ru,либо направив письмо на почтовый адрес660100, г.Красноярск, ул.Академика Киренскогод.71.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный адрес.
Данный сайт использует Cookie
Соглашение об использовании файлов cookie
Интернет-сайт centrzdoroviyavictoriya.ru (далее — «Сайт») использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям (далее — «Пользователи»), предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Пользователю информацию.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт.
Нижеследующее соглашение касается правил Сайта относительно личной информации, предоставляемой администрации Сайта Пользователями.
1. Введение
Данное соглашение касается использования Сайтом информации, получаемой от Пользователей Сайта. В этом документе также содержится информация о файлах cookie, об использовании файлов cookie Сайтом и третьими сторонами, а также о том, как вы можете отказаться от такого рода файлов.
2. Информация для Пользователей
Во время просмотра любой страницы Сайта на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием «cookie». Такими файлами пользуются многие сайты, поскольку cookie позволяют осуществлять множество полезных вещей. К примеру, благодаря этим файлам владельцы сайтов могут определить, был ли конкретный компьютер (и, вероятно, его Пользователь) на этом сайте раньше. Это происходит во время повторного посещения сайта посредством проверки компьютера пользователя на наличие файла cookie, оставшегося с прошлого посещения.
Информация, которую мы получаем посредством cookie-файлов, помогает нам предоставлять вам наши услуги в наиболее удобном для вас виде, а также может помочь нам составить представление о наших читателях. Например, если, зайдя на Сайт, вы посетили какой-либо раздел, то в следующий раз мы можем узнать об этом из cookie и выделять статьи из этого раздела во время ваших последующих посещений Сайта.
3. Информация о cookie
Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру компьютером сайта и сохраняемый на жестком диске вашего компьютера. Каждый сайт может посылать свои файлы cookie на ваш компьютер, если настройки вашего браузера разрешают это. В то же время (чтобы сохранить конфиденциальность ваших данных) ваш браузер открывает сайтам доступ только к вашим собственным cookie, но не позволяет им пользоваться такими же файлами cookie, оставленными другими сайтами.
В файлах cookie хранится информация о ваших предпочтениях в интернете. Пользователи могут настроить свои компьютеры так, чтобы они автоматически принимали все файлы cookie, либо предупреждали каждый раз, когда сайт пытается записать свой cookie на жесткий диск пользователя, либо вовсе не принимать никаких cookie-файлов. Последний вариант означает, что некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователям, а также что пользователи, выбравшие такие настройки, не смогут получить полный доступ ко всем разделам Сайта.
Каждый браузер уникален, так что обратитесь к функции «Помощь» вашего браузера, чтобы узнать, как настроить работу с файлами cookie.
Если вы настроили свой компьютер на полный запрет приема cookie файлов, вы по-прежнему можете анонимно посещать Сайт до тех пор, пока вы не пожелаете воспользоваться одной из услуг сайта.
Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.
Сайт и поставщики услуг могут использовать на своих интернет-ресурсах различные типы файлов cookie:
• Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы, чтобы сайт работал корректно, они позволят Пользователям передвигаться по Сайту и использовать его возможности. Эти файлы не идентифицируют Пользователей как личность. Если Пользователь не согласен использовать данный тип файлов, это может оказать влияние на производительность Сайта, или его компонентов.
• Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают нам понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, предоставляя информацию о тех областях, которые они посетили и количестве времени, которое они провели на сайте, так же эти файлы показывают проблемы в работе интернет-ресурса, например, сообщения об ошибках. Это помогает улучшить работу сайта. Файлы cookie, относящиеся к аналитике, также помогают нам измерять эффективность рекламных кампаний и оптимизировать содержание сайтов для тех, кого заинтересовала наша реклама. Данный тип файлов cookies не может быть использован для вашей идентификации. Вся информация, которая собирается и анализируется, полностью анонимна.
• Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie служат для того, чтобы опознавать Пользователей, возвращающихся на Сайт. Они позволяют индивидуально подбирать содержание Сайта для Пользователей. Если Пользователь блокирует этот тип файлов, то это может повлиять на производительность и функциональность веб-сайта и может ограничить доступ к контенту на сайте.
• Рекламные файлы cookie. В эти файлы записываются сведения о пользовательских действиях в Интернете, в том числе о посещении сайтов и страниц, а также данные о ссылках и рекламе, которые Пользователи выбирали для просмотра. Одна из целей – отражать на веб-сайтах тот контент, который наиболее полно ориентирован на Пользователя. Другая цель — обеспечить возможность предоставления рекламной или другой информации в более точном соответствии с интересами Пользователя.
4. Сбор и использование информации
Файлы cookie используются в различных целях, в том числе, чтобы:
• Облегчить себе и третьим лицам получение информации о посещениях Пользователями Сайта;
• Анализировать информацию о посещении страниц Пользователями для совершенствования Сайта;
• Предоставлять рекламу, сообщения и контент, созданные нами и третьими лицами, на данном сайте и сайтах других лиц, учитывая интересы Пользователя;
• Помогать Пользователю в получении необходимой информации;
• Определять количество посетителей и то, как они используют наш сайт, – для повышения эффективности сайта и для наилучшего понимания интересов их аудитории.
5. Срок хранения файлов cookie
Некоторые файлы cookie действуют с момента вашего входа на сайт до конца данной конкретной сессии работы в браузере. При закрытии браузера эти файлы становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы cookie называются «сеансовыми».
Некоторые файлы cookie сохраняются на устройстве и в промежутке между сессиями работы в браузере — они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы cookie называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов cookie на устройстве различается для разных файлов cookie. Мы и другие компании используем постоянные файлы cookie в различных целях: например, чтобы определить, как часто Вы посещаете наши сайты или как часто Вы на них возвращаетесь, как с течением времени меняется характер использования Сайта, а также для оценки эффективности рекламы.
Файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве администрацией Сайта. Эти файлы cookie называются «собственными». Некоторые файлы cookie могут размещаться на Вашем устройстве другими операторами. Такие файлы cookie называются файлами «третьих лиц».
Мы и третьи лица можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, когда Вы посещаете Сайт, как взаимодействуете контентом. На основе файлов cookie может собираться и использоваться обобщенная и другая информация, не связанная с идентификацией отдельных пользователей (например, об операционной системе, версии браузера и URL-адресе, с которого выполнен переход на данную страницу, в том числе из электронного письма или рекламного объявления) — благодаря этому мы можем предоставить Вам более широкие возможности и проанализировать маршруты посещения сайтов. Такая технология позволяет подсчитать количество пользователей, которые посетили конкретный раздел, перейдя по ссылке с определенного баннера за пределами данного сайта, по текстовой ссылке или изображениям, включенным в рассылку. Кроме того, она служит инструментом для сбора обобщенной статистики об использовании сайта в целях аналитического исследования и помогает нам оптимизировать наши сайты, предлагать рекламу в соответствии с Вашими интересами, как подробно описано ниже.
6. Использование cookie в интернет-рекламе и мобильной рекламе
Мы вместе с третьими лицами, включая технологических партнеров и поставщиков услуг, участвуем в ориентированной на интересы пользователей рекламной деятельности, предоставляя рекламу и персонализированный контент, который, по нашему мнению, и по мнению других рекламодателей, будет представлять интерес для Вас. Сторонние поставщики используют файлы cookie при реализации сервисов для нас или других компаний; в таких случаях мы не контролируем использование указанной технологии или полученной при этом информации и не несем ответственности за любые действия или политики третьих лиц.
Реклама может предоставляться Вам с учетом характера Вашей деятельности в Интернете или при использовании мобильных устройств, а также с учетом Ваших действий при поиске, Ваших откликов на одно из наших рекламных объявлений или электронных писем, посещенных Вами страниц, Вашего географического региона или другой информации. Такие рекламные объявления могут появляться на нашем сайте или на сайтах третьих лиц. Технологические партнеры, с которыми мы сотрудничаем и которые помогают нам проводить рекламные кампании с учетом Ваших интересов, могут являться участниками саморегулируемых ассоциаций. На данном сайте Вы можете также видеть рекламу третьих лиц в зависимости от того, какие страницы Вы посещаете, какие действия выполняете на нашем сайте и на других сайтах.
7. Использование веб-трекинга и cookie-файлов
Мы используем программное обеспечение для определения числа пользователей, посещающих наш веб-сайт, и регулярности посещения. Мы не используем программы для сбора персональных данных или IP-адресов отдельных лиц. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях, а также для разработки веб-сайта.
Мы не создаем индивидуальный профиль ваших действий в интернете. Содержимое постоянных cookie-файлов ограничивается идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д. не сохраняются.
Существует исключение: Cookie-файлы Google Analytics.
Cookie-файлы Google Analytics могут использоваться в небольшом объеме. Эти cookie-файлы используют IP-адрес для распознавания пользователя, однако не проводят персональную идентификацию. Другими словами, информация собирается анонимно. Cookie-файлы собирают информацию о том, как Пользователи используют Сайт, затем эти сведения используются для составления отчетов и помогают нам Сайта.
В качестве альтернативы Вы можете отказаться от использования cookie-файлов Google Analytics для отслеживания вашей активности на всех веб-сайтах, пройдя по следующей ссылке: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
8. Cookie-файлы третьих лиц
Инструменты обмена информацией
На Сайте используются кнопки обмена информацией, позволяющие посетителям поставить закладку на странице и поделиться ее содержимым в любимых социальных сетях. При нажатии на одну из этих кнопок выбранные Вами для обмена информацией социальные медиа могут создать cookie-файл. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов, поэтому Вам следует обратиться на веб-сайт соответствующей третьей стороны за дополнительной информацией.
Cookie-файлы третьих лиц во вставленном контенте
Обратите внимание: как Вы можете заметить, при посещении некоторых страниц наших веб-сайтов создаются cookie-файлы, не относящиеся к Сайту. При посещении страницы с контентом, вставленным, например, с веб-сайтов YouTube или Vimeo, данные поставщики услуг могут создавать собственные cookie-файлы в вашем браузере. Сайт не контролирует использование этих cookie-файлов и не может получить к ним доступ в силу особенностей работы cookie-файлов — доступ к ним имеет лишь та сторона, которая создавала их изначально. Ищите более подробную информацию об этих cookie-файлах на веб-сайтах третьих сторон.
9. Веб-маяки
Мы используем аналитические веб-службы, например, Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics, Woopra, Piwik, которые помогают нам понять, как люди пользуются нашими веб-сайтами, и тем самым обеспечить их релевантность, удобство использования и актуальность информационного наполнения. Эти службы пользуются такими технологиями сбора данных, как веб-маяки. Веб-маяки — небольшие электронные изображения, которые размещают cookie-файлы, подсчитывают число посещений и оценивают показатели использования и эффективность использования веб-сайта. В свою очередь, эти сведения помогают нам понять, какая информация интересует посетителей наших сайтов, и предоставить индивидуализированное наполнение наших веб-сайтов. Веб-маяки анонимны, не содержат и не собирают идентифицирующую Вас информацию.
Информация является анонимной и используется исключительно в статистических целях. Данные веб-аналитики и cookie-файлы невозможно использовать для того, чтобы установить Вашу личность, поскольку они никогда не содержат персональные данные, включая Ваши имя или адрес электронной почты.
10. Управление файлами cookie
Нашим Сайтом можно пользоваться и без cookie-файлов. Вы можете отключить сохранение cookie-файлов, ограничить их создание конкретными веб-сайтами или установить уведомление об отправке cookie-файлов в своем браузере. Вы также можете в любой момент удалить cookie-файлы с жесткого диска своего ПК (файл: «cookies»). Обратите внимание: в таком случае отображение страниц и руководство по использованию сайтов будут ограниченными.
Большинство браузеров позволяют в той или иной степени контролировать большинство cookie-файлов через настройки браузера.
Не все посетители нашего сайта используют веб-браузеры. Например, некоторые пользователи получают доступ к веб-сайтам или приложениям DHL с мобильных устройств. В таком случае отключение cookie-файлов или изменение настроек веб-браузера, вероятно, будет невозможно.
Для отказа от отслеживания Вашей активности на всех сайтах через Google Analytics посетите страницу Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера.
Если отключить cookie, это может повлиять на работу Пользователя в Интернете. Если Пользователь использует различные устройства для просмотра и доступа к Сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), он должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с предпочтениями на работу с файлами cookie.